Resumo
- Usuários de Chromecast 2 e Chromecast Audio devem atualizar o aplicativo Google Home para corrigir pane após restauração de fábrica.
- O Google enviou email para os consumidores no Brasil e pediu desculpas pela pane nos dispositivos.
O Google informou, na noite de hoje (18), que os usuários de Chromecast devem atualizar o aplicativo Google Home caso tenham restaurado o aparelho para os padrões de fábrica. Essa orientação vale para os donos de Chromecast 2 e Chromecast Audio que optaram por resetar os dispositivos, na tentativa de corrigir a pane que afetou consumidores do mundo inteiro na semana passada.
A correção está no aplicativo Google Home mais recente (versão 3.30.1.6 para Android e 3.30.106 para iOS). De acordo com a empresa, a atualização deve chegar aos poucos para todos, por isso pode ser que demore alguns dias para que sua implementação esteja concluída.
Com isso, os consumidores não vão precisar recorrer ao truque de mexer na data do smartphone, conforme explicado ontem pelo Tecnoblog.
A empresa enviou um email para consumidores do Brasil, no qual pede desculpas pela pane que afetou o Chromecast por cerca de cinco dias.
“Pedimos sinceras desculpas por essa interrupção e por qualquer transtorno que possa ter causado, e estamos empenhados em garantir que todos os usuários recuperem o funcionamento o mais rápido possível.”
Não custa lembrar: o Google já havia liberado uma correção para os Chromecasts que não passaram por restauração. Ela está disponível desde a quinta-feira (18), para alegria dos adeptos do dispositivo.